汽車 / 產品定義
為一家全球汽車製造商塑造早期產品定義方向。
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團隊與一家歐洲汽車品牌合作，為全新的「In China, for China」產品定義尋找關鍵的靈感錨點。目標是將品牌的核心支柱與中國新世代消費者的渴望接軌。
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挑戰
在快節奏、跨領域的團隊結構下，為全新的「In China, for China」產品定義尋找關鍵的靈感錨點。
我的角色作為團隊中唯一的設計研究員，我的貢獻包括：
根據客戶需求與商業目標，規劃量身定制的研究方案
採用「未來推演」（futuring）方法，為早期假設奠定基礎，並發掘新的設計機會
與產品及互動設計師共同創作具文化細膩度的研究素材，用於消費者測試
引導與專家及消費者的對話，直接為產品決策提供依據
將研究發現整合進客戶既有的內部框架中
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我的研究設計從一開始就是以假設為驅動——建立在客戶既有假設與我們自身假設之上，並設計成能直接連結回客戶內部的工作方式。
利害關係人與專家訪談 — 盡早發掘並驗證既有假設
桌面研究與未來推演 — 擴展考量中的未來情境範圍
共創工作坊 — 融入社會文化視角，拓展團隊超越品類常規的觀點
靈感型消費者訪談，依客戶自身的市場分群模型招募 — 確保研究發現能融入其既有框架
概念測試 — 在進入產品定義階段前，以真實消費者反應為新興構想奠定基礎
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此次調研以具文化特殊性的消費者洞察，為品牌的「In China, for China」產品定義奠定基礎 — 為團隊提供了一個有共識、以證據為基礎的設計決策起點。
強化了研究、產品與設計部門之間的跨職能協作，並讓VP層級的利害關係人對長期中國戰略的承諾更具信心。
為客戶在集團與部門層級開啟了進一步戰略合作的可能。